Одна из главных целей компьютерного мошенничества – похитить личную информацию пользователя, такую как логины, пароли или пин-коды, чтобы затем использовать её в целях наживы или для рассылки спама. Это пытаются сделать с помощью вредоносного программного обеспечения - троянов и вирусов. Однако нередко злоумышленникам удаётся добиться того, что пользователь добровольно предоставляет им необходимую информацию, например, заполняя формы на сайте. Такой вид мошенничества называется фишингом.
Рассказывая о различных угрозах безопасности персонального компьютера, современные компьютерные курсы рассказывают и об этой опасности. Как правило, мошенники, использующие фишинг, применяют методы своего рода «социальной инженерии», то есть психологического воздействия на пользователя. Одна из самых распространённых ловушек такого рода – письмо от лица банка или электронной платёжной системы, предписывающие совершить те или иные операции, введя логин и пароль. На самом деле перейдя по ссылке из такого письма пользователь попадает на "поддельную" страницу,–с таким же оформлением, как оригинальная, но с другим адресом. Информация, введённая в формы на этой странице, попадёт к злоумышленникам. Письма такого рода могут быть очень убедительны и оформлены в официальном стиле, чтобы вызывать доверие пользователя. С поддельных сайтов может осуществляться и загрузка вредоносного программного обеспечения.
Чтобы избежать подобных проблем компьютерные курсы рекомендуют, в первую очередь, быть внимательным. Попасть на поддельный сайт можно как в результате опечатки, так и перейдя по ссылке в письме. Поэтому если вы вводите личные данные, особенно связанные с денежными операциями, обязательно посмотрите в адресную строку браузера. Сейчас существуют программы-советчики, которые анализируют открываемые сайты на предмет подозрительного контента, вирусов и троянов. Они могут как работать со всеми сайтами в целом, так и быть ориентированными на безопасность работы с конкретной платежной системой (например, Web Money Advisor). Антифишинговое программное обеспечение может входить и в состав антивируса (например, SiteAdvisor от McAfee). Кроме того, в той или иной степени защититься от фишинга и вредоносного программного обеспечения помогают плагины, оценивающие надёжность того или иного сайта, такие как WebOfTrust – разумеется, в том случае, если пользователь будет следовать получаемым советам.
