Создание сайтов, шаблоны сайтов
главная страница Карта сайта Контакты
 
В помощь веб-мастеру


 

главная Разработка сайтов Дизайн сайтов Контент для сайтов Шаблоны сайтов Разработка баннеров Продвижение сайтов по поисковым запросам

Современные услуги it аутсорсинга

Услуги аутсорсинга - относительно новое понятие для российского бизнеса, поэтому многие фирмы достаточно настороженно относятся к подобного рода услугам. Если мы рассматриваем, в частности, it аутсорсинг, то в основном владельцев и руководителей бизнеса волнует вопрос передачи, зачастую довольно важных и даже ключевых функций посторонним компаниям, воздействовать на которые можно только посредством договора, и есть риск, что добиваться правды в случае возникновения проблем придется долго и компания может понести существенные убытки. Однако это не единственное опасение, которое испытывают бизнесмены, есть также ряд других «опасных» моментов:

  • Качество услуг может оказаться ниже необходимого уровня;
  • Важные сведения, составляющие, к примеру, коммерческую тайну, могут попасть к третьим лицам через работников аутсорсера;
  • Если фирма-исполнитель «закроется» (в силу финансовых проблем или «преднамеренно»), то и спросить будет не с кого;
  • Будут ли работы выполняться и контролироваться со всей степенью ответственности, с которой подошли бы к решению серьезной задачи владельцы и руководители бизнеса;
  • Если вопрос касается информационных баз, связанных с денежными потоками команды – стоит ли результат (цель) работ такого риска?

В связи с этим, очевидно, что выбор исполнителя-аутсорсера задача значительно более сложная, чем выбор любого другого исполнителя услуг, поскольку аутсорсинг, в частности в IT сфере, предполагает долгосрочные отношения и глубокое внедрение во внутренние бизнес-процессы заказчика, в информационные базы, доступ к программному обеспечению и внутренним процессам, что является рискованным для безопасности бизнеса. Поэтому важно до заключения договора it аутсорсинга с конкретной командой получить ответы на ряд важных вопросов:

  • Какие еще фирмы могли бы решить задачи Заказчика;
  • Можно ли будет по прошествии определенного количества времени без ущерба для бизнеса решение задач передать другому аутсорсеру или решить задачу собственными усилиями;
  • Сколько лет фирма существует на рынке, есть ли опыт в решении поставленных задач?
  • Рекомендуют ли клиенты (настоящие и бывшие)?
  • Почему некоторые клиенты решили отказаться от услуг?
  • Каков ее рейтинг среди конкурентов?
  • Динамика развития фирмы, ее успешность?
  • «Статусность» клиентов?
  • Качество и условия договора?