Как создать идеальный интернет магазин
В последние несколько лет мир интернет-технологий настолько прочно интегрировался в нашу жизнь, что большинство из нас умеют уже не просто писать и получать электронные письма, размещать фото, играть и общаться в социальных сетях, но и создавать собственные сайты.
Однако, к сожалению, далеко не все такие продвинутые пользователи или начинающие веб-мастера, стремясь создать собственный интернет-магазин (или даже предлагая такую услугу другим) прекрасно понимают, каким именно должен быть подобный ресурс. Профессионалы таких ошибок не допускают, уж поверьте, и все то, о чем пойдет речь ниже в созданных истинными специалистами виртуальных магазинах действительно учтено.
1. Цена с доставкой. Каждый интернет предприниматель ставит перед собой задачу завлечь в сети своего виртуального магазина, так называемых опытных покупателей. Дело в том, что именно такие люди чаще всего становятся сначала постоянными клиентами, а потом и полноценными партнерами, делая владельцу «точки» большую часть выручки. А что нужно для такого клиента? Конечно же, максимальное удобство. Так, к примеру, очень важным моментом является не просто цена вашего товара, указанная на сайте, а его стоимость вместе с доставкой (далеко не каждый человек готов самостоятельно производить подсчет цены доставки в тот или иной уголок России в зависимости от веса изделия и выбранного поставщика). Если же вы готовы полностью взять на себя расходы по доставке или же уже включили их в стоимость товара – смело пишите об этом большими буквами.
2. Платежные системы. Если человек хотя бы раз попробует купить что-то на вашем сайте и потерпит тут неудачу, он вряд ли попытается это сделать вновь (если вы не продаете эксклюзивные товары, конечно). Именно поэтому важно не только грамотно создать интернет магазин, но и настроить эффективную работу тут всех возможных платежных систем.
3. Полные и уникальные описания товара. Во-первых, такие описания положительно скажутся на рейтинге вашего интернет-магазина в результате выдач поисковиков. Во-вторых, так вы сможете привлечь к себе максимальное количество покупателей, а значит, заочно выиграть битву за клиента.
4. Осведомленные консультанты. Клиент, на вопрос типа: «Я тут у вас видел такой белый чехол…» он должен слышать «Артикул 2032, цена 42,33 подходит для моделей…», а не «Какой-какой чехол? Номер скажите?». Конечно, это несколько утрировано и весь ассортимент консультант знать не должен, но ориентироваться в нем он обязан.
