Бизнес в социальных сетях: за и против

Вы бизнесмен средней руки, у вас есть дело, которое потихоньку начинает вас кормить, и сайт в интернете, который пока кормите только вы. Создание этой площадки уже обошлось вам в кругленькую сумму, и сейчас вы продолжаете вкладывать в ее продвижение приличные деньги. Что ж, исходные данные ясны и понятны. Желание попасть в ТОП-3 самых популярных поисковиков по нужным ключевым запросам и настоятельная необходимость уже получить хоть какую-то отдачу от сайта не дает вам спать ночами? Значит, пришла пора обратить свое внимание на маркетинг в социальных медиа! Продвинуть не только сайт, но компанию в целом там гораздо легче.

Создание тематических групп в социальных сетях/ вконтакте/ фейсбуке поможет вам совершенно бесплатно находиться там, где с удовольствием проводят большое количество времени большинство ваших клиентов. Здесь они отдыхают, общаются, следят за жизнью друзей и знакомых. И только от вас зависит, проснется ли у них интерес к продукции или услугам вашей фирмы.

Существует несколько важных правил маркетинга в социальных сетях:

• Страницу группы необходимо оформить так, чтобы нахождение на ней было максимально удобным для посетителей. Весь контент должен быть грамотно структурирован (например, фотографии разложены по альбомам, а не свалены в кучу) и максимально понятен. Упростить навигацию обычно помогает дополнительное меню, оформленное в вашем корпоративном стиле.
• Лучше, если страница не будет названа одним только именем вашей фирмы. Пользователи вступят в группу гораздо охотнее, если это не просто какой-то «Промо-М» или «Интеграл плюс», а, например, «Сообщество любителей рыбалки и охоты Усть-Ижерска».
• Старайтесь приглашать в сообщество побольше действительно заинтересованных людей. Не поленитесь, и найдите в социальных сетях ваших лояльных клиентов. Они помогут создать интересные обсуждения и сделают вашу группу действительно активной.
• Постарайтесь подружиться с несколькими популярными сообществами близкой тематики. Их рекомендации совсем не помешают.
• Раз и навсегда забудьте о спаме на страницах и «в личке» у своих друзей. Ну, или приготовьтесь отправиться в черный список или оказаться забаненным.
• Наполняйте группу только уникальным контентом. Он не должен носить явно рекламного характера, это может только отпугнуть посетителей.
• Будьте доступны для своих клиентов в социальных сетях. Старайтесь лично принимать жалобы и благодарности. Поддерживайте общение, советуйте, интересуйтесь проблемами целевой аудитории.

Следуя этим нехитрым советам, можно не только раскрутить сайт с помощью маркетинга в социальных сетях, но и начать совершать продажи прямо в сообществах. Не забывайте, что таким образом вы поймаете сразу двух зайцев: увеличите узнаваемость и прибыль вашей компании.